Ух ты! Сервис

  • slide.alt
  • slide.alt

219 000 сум

Коротко о товаре

Гарантийный срок (месяц): Нет

Вы можете купить Ух ты! Сервис с быстрой доставкой и с официальной гарантией в регион сразу или в рассрочку. У нас купить Ух ты! Сервис в рассрочку очень быстро и легко. Зачем купить Ух ты! Сервис в кредит если в онлайне более удобно и дещево. Быстрая доставка по Каракалпакстан,Хорезм,Фергана,Сырдарья,Сурхандарья,Самарканд,Наманган,Навоий,Кашкадарья,Джизак,Бухара,Андижан,Ташкентской области,Ташкенте

  • Доставка:

    Доставка от 4х часов до 2 рабочих дней исходя от адреса доставки

  • Склад отгрузки:

    olchaUz

  • Продавец:

    olchaUz

Описание

О чем книга:
Книга "Ух ты! Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной консалтинговой группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе.
Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.  

Почему книга достойна прочтения:
Виталий Антощенко более 20 лет изучает клиентский сервис и его роль в построении успешного бизнеса.
В этой книге он подводит итог, суммирует весь опыт, полученный им за то время, что он руководит "Объединенной консалтинговой группой".
Оперируя уникальным отечественным материалом, накопленным за годы работы, автор подробно рассказывает историю постсоветского бизнеса, его движение в сторону клиентоориентированности, раскрывает ошибки предшественников, дает советы бизнесменам, стремящимся нащупать собственную модель взаимодействия с клиентами.
Не менее пристальное внимание уделяется и атмосфере в рабочем коллективе.  

Для кого эта книга:
Для людей, занятых в бизнесе, непосредственно ориентированном на людей, – менеджеров и руководителей в ретейлинге, сфере бытовых услуг.

Все характеристики

    Коротко о книге

  • Язык

    На русском языке

  • Вес

    575 г

  • Год выпуска

    2019

  • Страниц

    304

0 отзывов

products-notfound.png

К данному товару отзывов пока нет.

0.0

на основании
0 отзывов

  • 5

    0%

  • 4

    0%

  • 3

    0%

  • 2

    0%

  • 1

    0%

Похожие товары