Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Описание
О чем
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.
Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.
Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси».
Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
От автора
«Чтобы написать эту книгу, я провел около 40 интервью... Мне было важно дополнить собственные практические знания опытом других российских компаний, чтобы получить максимально объемную картинку. Я очень надеюсь, что эта книга в нужное время окажется в руках тех людей, которые смогут использовать собранный здесь материал с пользой и сделать жизнь вокруг чуточку лучше».
Для кого
Для предпринимателей, руководителей, менеджеров и студентов профильных вузов.
Характеристики
Часто задаваемые вопросы о Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Сколько стоит Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе в Узбекистане?
Цена Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе на olcha.uz — 148 000 сум. Действительна на момент оформления заказа.
Можно ли купить Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе в рассрочку?
Да, Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе — от 18 000 сум/мес в месяц без переплат. Оформление полностью онлайн.
Как заказать доставку Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе по Узбекистану?
Доставка по Ташкенту — 1–3 рабочих дня, по областям Узбекистана — 3–7 рабочих дней. Бесплатная доставка по Ташкенту при заказе от 500 000 сум и весе до 10 кг. Точные сроки и стоимость уточняются на оформлении заказа.
Где купить Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе с гарантией?
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе продаётся на olcha.uz — крупнейшем маркетплейсе Узбекистана с проверенными продавцами. Действует официальная гарантия производителя или продавца, возврат в течение 10 дней по статье 18 Закона «О защите прав потребителей».
Когда Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе появится в наличии?
Товар временно отсутствует. Оформите предзаказ или выберите аналог среди похожих товаров на странице.
Доставка Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе по Узбекистану
Доставка по Ташкенту — 1–3 рабочих дня, по областям Узбекистана — 3–7 рабочих дней. Бесплатная доставка по Ташкенту при заказе от 500 000 сум и весе до 10 кг. Самовывоз доступен из пунктов выдачи olcha.uz без ожидания. Точные сроки и стоимость уточняются на оформлении заказа.
Способы оплаты
Оплата картой Uzcard, Humo. Онлайн через Payme, Paynet, Click или наличными при получении. Доступны рассрочка от Olcha — без переплат, оформление полностью онлайн.
Гарантия и возврат
На Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе действует официальная гарантия производителя или продавца. Возврат товара в течение 10 дней при сохранении товарного вида и упаковки — согласно статье 18 Закона Узбекистана «О защите прав потребителей». Olcha.uz работает только с проверенными продавцами.
Почему Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе стоит купить на olcha.uz
Оригинальные товары от проверенных продавцов. Доставка по всему Узбекистану. Удобная оплата: Uzcard, Humo, Payme, Paynet, Click, Olcha рассрочка. Возврат в течение 10 дней. Поддержка с 09:00 до 23:00 — call-центр и онлайн-чат. Реальные отзывы покупателей и фотографии.