Публичная оферта

Договор публичная оферта

«Olcha.uz»

г. Ташкент, редакция от 10.04.2023 г.

Настоящий договор является публичный Офертой (далее по тексту - Договор) ООО  «OLCHA STORE» (далее по тексту - ОLCHA) ИНН: 307086441, юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент Юнусабадский район, ул. Фирдавсий, 4 проезд , 21 дом, Р/С:  2020 8000 8051 7073 1001, Шайхантахурский филиал АИКБ “Ипак Йули”, МФО: 01145, ОКЭД: 47910, официальным предложением в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с OLCHA договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей Договоре и содержит все существенные условия относительно которых по заявлению OLCHA должно быть достигнуто соглашение.

 I. ПРАВОВАЯ ОСНОВА

1.1. Договор разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, с законами Республики Узбекистан "Об электронной коммерции", "Об электронном документообороте" и другими нормативно-правовыми актами регламентируют осуществление реализации товаров (работ, услуг) в форме электронной коммерции, представленный в официальном Маркетплейсе OLCHA по интернет адресу: https://olcha.uz

1.2. Оптовая и розничная торговля, осуществляемая в форме электронной коммерции, регламентируется Положением о порядке осуществления оптовой и розничной торговой деятельности, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 ноября 2002 г. за № 407, Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 февраля 2003 г. за № 75 и Правилами осуществления электронной коммерции, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 02 июня 2016 г. за № 185.

1.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» от 26 апреля 1996 года. за №221-I и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

1.4. Обработка Персональных данных регулируются Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 № ЗРУ-547 (Гл.3, ст.9-17).

II. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. В настоящей Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Оферта — предложение, адресованное одному лицу, нескольким конкретным лицам или неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (оферента), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт — согласие с предложением (офертой) на заключение договора на условиях, указанных в предложении влекущее за собой правовые последствия.

Маркетплейс — официальный платформа OLCHA/Продавца, расположенный по интернет - адресу: https://olcha.uz, посредством которых OLCHA осуществляет реализацию Товаров Покупателям.

Заказ Товара на Маркетплейсе — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на Маркетплейса OLCHA по интернет адресу: https://olcha.uz. или через Оператора по телефону (71) 202-202-1.

Продавец — Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, осуществляющий деятельность по продаже товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа и прошедшие регистрацию на Маркетплейсе.

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо (резиденты и нерезиденты Республики Узбекистан), приобретающие товары (работы, услуги) с использованием информационных систем для конечного потребления, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей Договора.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Маркетплейсе OLCHA по интернет адресу:  https://olcha.uz

Стороны - сторонами настоящего Договора являются совместно OLCHA и Покупатель.

Заказ - оформленная в соответствии с условиями настоящим Договора заявка Покупателя на приобретение Товара или перечня Товаров, размещенная Покупателем самостоятельно на Сайте:  https://olcha.uz

Персональные данные - сведения, регламентированные настоящим Договором, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;

Сбор Персональных данных - действия, направленные на получение Персональных данных;

Обработка Персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;

Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с OLCHA обстоятельствами или правоотношениями по обязательств вытыкающий из настоящего Договора Покупателя.

Сайт – интернет ресурс т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное https://olcha.uz и функционирующем в Интернете

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае
толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством РУз, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

III. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

3.1. Для возможности использования Маркетплейса Покупателю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте и/или через оператор, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью СМС-сообщения, формирования пароля. 

 Регистрируясь на платформе OLCHA, Покупатель дает согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных, возможность передачи OLCHA персональных данных партнёрам OLCHA.

3.2. Администрация Маркетплейса имеет право вносить изменения в Договор без уведомления Покупателя. В случае внесения изменений в действующую Договор, изменения вступают в законную силу с даты официальной публикации на сайте.

3.3. Срок действия Договора не ограничен, если иное не указано на Маркетплейсе.

3.4. Продавец предоставляет на Маркетплейсе OLCHA Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, а также имеет право но не обязан предоставит со всеми существенными условиями Договора, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара

3.5. Порядок совершения Акцепта - предложение OLCHA считается принятым Покупателем с момента регистрации Покупателя на условиях указанных в пункте 3.1. настоящего Договора.

Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа в OLCHA.

Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом OLCHA вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).

3.6. При совершении Покупателем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:

3.6.1. Покупатель ознакомлен, согласен и принял предложение OLCHA;

3.6.2. Акцепт со стороны OLCHA получен; 

3.6.3. Настоящий Договор заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

3.6.4. письменная форма сделки соблюдена.

3.7. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Узбекистан для совершения сделок, предусмотренных настоящим Договором.

IV. ЦЕНА ТОВАРА 

4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Маркетплейсе.

4.2. Цены на Товар определяются в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Маркетплейса.

4.3. Цена Товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сум с учетом всех налогов, в том числе НДС (в случае если Продавец является плательщиком НДС).

4.4. Предложение на конкретный Товар действует в течении срока наличия Товара у Продавца. Нахождения Товара на интернет-сайте Продавца не является гарантией его наличия. В случае если на определенные Товары будут приняты заявки от Покупателей на приобретение с 100 % предоплатой, и при этом данный Товар от не зависящих от Продавца причин не окажется в наличии, Покупателю может быт предложено  на выбор один из следующих вариантов (условий):

- Возврат всей суммы предоплаты;

- Новая Заказ с новыми сроками поставки;

- Выбор другого ассортимента Товара имеющегося в наличии с доплатой или возвратом части денег исходя из суммы ранее внесенной Покупателем в размере 100 % предоплаты.

4.5.  Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара. При этом новые (измененные) цены вступают в силу с даты официальной публикации на сайте.

4.6. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

4.7. В случае изменения цены на заказанный Товар OLCHA обязуется в течение  24 часов проинформировать Покупателя об изменении цены Товара. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

4.8. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления OLCHA денежных средств в размере 100 % предоплаты.

4.9. OLCHA указывает стоимость доставки Товара на Маркетплейсе либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

4.10. Расчеты между OLCHA и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Маркетплейсе.

4.11. Для иностранных товаров Покупатель должен оплатить расходы по доставке (груз и т.д.) заранее при оформлении заказа (рассрочка платежа или обычный заказ). Для иностранных товаров покупатель может отменить заказ в течение 24 часов после подтверждения. При отмене заказа по истечении 24 часов стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается. При заказе на сумму более 500 000 сум покупатель должен оплатить 100% от общей суммы товара и почтовых расходов заранее.

V. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).

5.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем, настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.3. Товары и услуги, представленные на сайте через графические изображения-образцы, являются собственностью OLCHA.

5.4. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.

5.5. Внешний вид и характеристики Товара может отличаться от описанного на сайте.

5.6. По просьбе Покупателя менеджер Маркетплейса обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

5.7. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.

5.8. Покупатель, приобретший товар в Маркетплейсе Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. OLCHA обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

6.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Маркетплейсе (https://olcha.uz). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.

6.1.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, при обнаружение таких фактов пресекать.

6.2. OLCHA имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Маркетплейса, расположенного по интернет-адресу: https://olcha.uz

6.2.2. Все изменения вступают в силу после публикации в сроках в соответствии с условиями Договора и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.3. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.

6.2.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.5. Передавать на хранение информационным посредникам электронные документы и электронные сообщения.

6.2.6. Невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в главе ХI настоящего Договора, а также изменения условий выполнения обязательств в соответствии с п.4.4 настоящего договора.

6.2.7. В случае если без каких либо уважительных причин Покупатель не оплатит и не примет заказанный Товар или не примет ранее оплаченный им Товар поставленный в указанных сроках на оговоренный адрес (территорию) Покупателем или третьим лицом (лицом оказывающий услуги по доставке Товара с которым Покупатель заключил договор на оказание транспортно-экспедиторских услуг) OLCHA вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать от Покупателя возмещения понесенных убытков или с согласием OLCHA удержать Товар (но OLCHA не обязан) до того момента как Покупатель будет готов оплатить и принять или принять ранее оплаченный Товар в новые сроки с повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.2.8. OLCHA вправе отказать Покупателю в приеме и исполнении заказа, если Покупатель делал ранее заказ и не оплачивал его, отказывался от заказа в момент доставки Товара, не принимал доставленный Товар, либо если у OLCHA есть сомнения в достоверности указанных данных Покупателя, без объяснения причин.

6.2.9. В случае, если у OLCHA возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, а также в случае оскорбительного и/или неадекватного поведения, OLCHA имеет право отказать в приеме Заказа Покупателю на временной или постоянной основе.

6.2.10. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Маркетплейса.

6.2.11. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Маркетплейсе, а также другими условиями на страницах Маркетплейса, расположенного по интернет-адресу: https://olcha.uz

6.3.2. Во исполнение OLCHA своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, указанные в п. 7.2. настоящей Договора, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии доставки товара.

6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.

6.3.4. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной OLCHA на своем Маркетплейсе.

6.3.5. Не использовать товар, заказанный на Маркетплейсе в предпринимательских целях.

6.3.6. Оплатить и принять заказанный Товар от Покупателя или третьего лица (лицом оказывающий услуги по доставке Товара с которым Покупатель заключил договор на оказаниет транспортно-экспедиторских услуг) поставленный на ранее оговоренный адрес (территорию).

6.3.7. Осознает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.

6.3.8. Совершая действия на Маркетплесе со своей Учетной записи, подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Договора и обязуется выполнять его условия.

6.3.9. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты. 

6.3.10. Обязуется не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.

6.3.11. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

6.3.12. Обязан немедленно уведомить OLCHA о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету.

6.3.13. Не вправе при блокировании, удалении и/или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на Маркетплейсе.

6.3.14. Осознает, что все претензии по поводу качества приобретенных с помощью Маркетплейса Товаров предъявляются соответствующему Продавцу.

6.3.15. Обязуется при использовании Маркетплейса соблюдать законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц.

VII. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

7.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Маркетплейсе Покупатель обязательно должен уточнить о наличии товара и более подробную информацию о продукте  у оператора сайта по телефону (71) 202-202-1.

7.2. При регистрации на Маркетплейсе Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

7.2.1. Фамилия, имя, отчество, возраст Покупателя или указанного им лица (получателя);

7.2.2. Адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

7.2.3. Адрес электронной почты;

7.2.4. Контактные телефоны.

7.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Маркетплейсе.

7.4. Если OLCHA необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, OLCHA не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

7.5. Принятие Покупателем условий настоящей Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Маркетплейсе или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных OLCHA. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 7.2. настоящей Договора.

7.6. OLCHA не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

7.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

7.8. Обязательства OLCHA по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения, что Товар имеется на складе Продавца. В случае, если после оплаты Товара будет уточнено, что Товар отсутствует на складе Продавца, OLCHA вправе отменить Заказ.

VIII. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

 8.1. OLCHA оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним, из способов, указанных на Маркетплейсе в разделе «Тип доставки».

8.2. Если Покупател Маркетплйсе выбрал условию о доставке Товара, OLCHA обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации, о чем OLCHA ставит в известность Покупателя.

8.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара в разделе «Способ доставки».

8.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

8.5. OLCHA указывает стоимость доставки Товара на Маркетплейсе либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

8.6. OLCHA/Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю. 

8.7. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупателю отправляется Код посредством СМС-сообщения на телефонный номер, указанный им при регистрации. Вручение Товара Покупателю может быть осуществлено также при представлении штрихкода, сформированного в Личном кабинете Покупателя, или может быть предъявлено через курьера документы приема передачи в бумажной или же в электронной форме.

При получении Заказа Покупатель обязан предъявить OLCHA Код, отправленный путем СМС-сообщения, или штрих-код, сформированный в приложении. При совпадении отправленного и предъявленного Кода, OLCHA вправе выдать Заказ лицу его предъявившему.

В целях проверки исключения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа OLCHA или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

8.8. Заказ хранится в OLCHA или у Продавца в течение 5 дней с момента его поступления.

8.9. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов в установленный пунктом 8.8 настоящего соглашения срок и несовершение иных необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат Заказа и осуществляется возврат уплаченных за Товар денежных средств.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества стоимость услуг по курьерской доставке Товара OLCHA не подлежит возврату

IХ. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

9.1. Так как OLCHA не вправе устанавливать гарантийный срок Товару. Его устанавливает изготовитель или Продавец.

9.2. Товары надлежащего качества:

9.2.1. Товар, переданный в собственность покупателя, не подлежит возврату или замене в соответствии с пунктом 8.6 настоящего Договора.

   Если Покупатель в течение трех дней после передачи Товара в собственность Покупателя обратится к Покупателю с предложением (запросом) о замене Товара, то OLCHA получит разрешение на получение данного Договора 9.1.2. Товар приемлемого качества, не связанного с едой по пункту, если такой Товар не находится в продаже, он вправе обменять на другой похожий Товар у Продавца или вернуть деньги в холле, где он удерживал убытки.

9.2.2. Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежат удовлетворению в следующих случаях:

- если товар не был в употреблении;

- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек).

Трикотажные изделия оптимального качества, приобретенные покупателем на Маркетплейсах, возврату или обмену не подлежат по причине неправильного размера.

9.2.3. Возврату не подлежат (не принимаются обратно) Товары надлежащего качества, согласно Приложения 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденное Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года.

9.2.4. Принятие заявление о возврате и процедуру возврат Товара осуществляется посредством «Служба доставки» Продавца, для этого необходимо:

- позвонить в Маркетплейс по телефонам, указанным в разделе «Контакты»;

- распечатать и заполнить «Заявление на возврат»;

- приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа.

9.3. Товары ненадлежащего качества:

9.3.1. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу или Сервисному центру компании, производившей Товар, если недостатки, дефекты Товара выявлены в течение гарантийного срока или срока годности.

Сервисная служба Товара, приобретенного по данному Договору, предоставляется только уполномоченными лицами Компании, производившей Товар, специалистами сервисного центра в соответствии с внутренним положением данного сервисного центра.

9.3.2. При обнаружении недостатков в приобретенном Покупателем Товаре (Товаре с гарантийным сроком) в течение месяца со дня приобретения Товара, OLCHA может осуществлять следующие работы, но не обязательно:

- по результатам проверки уполномоченной технической службой, оказывающей сервисные услуги, составление Акта о причинах товарных дефектов:

- обращаться к Продавцу за бесплатным устранением недостатков Товара или возмещением затрат, понесенных Покупателем на исправление Товара; 

- обращаться к Продавцу в вопросе пропорционального снижения закупочной цены Товара;

9.3.3. Порядок устранения недостатков товара и замены дефектного Товара устанавливается OLCHA самостоятельно.

9.3.4. По истечении гарантийного срока Покупатель не имеет права возражать против OLCHA/Продавца.

Х. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

 10.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

- оплата наличными средствами;

- оплата банковской пластиковой картой;

- оплата через платежные системы, указанных в Маркетплайсе;

- безналичный расчет (для юридических лиц).

10.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе Маркетплайса «Способы оплаты».

10.3. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в соответствии с настоящим Договором и с установленным законодательством РУз порядке.

10.4. Возврат начисленных денежных средств в счет оплаты Товара осуществляется в наличной и безналичной форме по согласованию с Покупателем в каждом конкретном случае.

XI. ФОРС-МАЖОР

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.

11.2. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

11.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

XII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. При этом ответственность в форме штрафа, пени или процентов за неисполнение и ненадлежащее исполнение не применяются.

12.2. Вся текстовая информация, графические изображения и услуги, размещенные в Маркетплейсе, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством.

12.3. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Покупателем.

12.4. В случае нарушения Покупателем данного Договора и/или совершения неправомерных действий OLCHA имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Маркетплейса.

12.5. Маркетплейс за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Маркетплейса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Маркетплейса ожиданиям Покупателя и т. п.), OLCHA ответственности не несет.

12.6. Покупатель осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Маркетплейса, с другим программным обеспечением, которое использует Покупатель.

12.7. OLCHA не гарантирует, что Маркетплейс:

12.7.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.

12.7.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

12.7.3. Услуги и информация, полученные с использованием Маркетплейса, будут по возможности совпадать с ожиданиями Покупателя и соответствовать высокому качеству и требованиям, предъявляемым к товарам (работам, услугам) законодательством и политикой Маркетплейса.

12.8. OLCHA не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Покупателю или третьим лицам в результате использования ими Маркетплейса, или в связи с функционированием Маркетплейса, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Маркетплейсе.

12.9. OLCHA не несет ответственности по сделкам между Покупателем и Продавцом, заключенным путем использования Маркетплейса, в том числе за услуги третьих лиц, которые Покупатель использует для оплаты покупок в OLCHA (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).

12.10. OLCHA не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на Маркетплейса, к которым Покупатель получает доступ с использованием Маркетплейса, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Покупателем.

12.11. OLCHA не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.

XIII. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

Требования Покупателей рассматриваются службой клиентской поддержки

Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:

• номер заказа на сайте olcha.uz; 

• описание недостатков полученного товара;
• требование покупателя;
• платежные реквизиты, паспортные данные, ПИНФЛ и ИНН Покупателя.

13.2. Если путем переговоров не достигнут компромисс, споры разрешаются ниже следующим в судебном территориальном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан:

а) споры с физическими лицами рассматриваются в Юнусабадском межрайонном гражданском суде города Ташкента.

б) споры с физическими и юридическими лицами рассматриваются в Арбитражном суде при фонде развития международных арбитражных и арбитражных судов Республики Узбекистан.

в) споры с юридическими лицами рассматриваются в Ташкентском межрайонном экономическом суде.

XIV. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает OLCHA обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсим