Филип Котлер: Маркетинг 5.0

Новая книга Филипа Котлера посвящена роли технологий в современном маркетинге и улучшению качества обслуживания клиентов. В мире, где в настоящее время сосуществуют и развиваются пять разных поколений, предприятия вынуждены искать способы более эффективного взаимодействия с новым поколением потребителей. Kotler, MarkPlus, Inc.в сотрудничестве со специалистами по цифровой трансформации предоставляет важные рекомендации по использованию современных маркетинговых технологий. В книге рассказывается об изменениях в маркетинге после пандемии COVID-19, о том, каким должен быть будущий опыт работы с клиентами, а также о технологиях, которые движут Marketing 5.0 — передовых решениях, таких как искусственный интеллект, большие данные, дополненная реальность. В то время как технологии проникают глубоко в нашу повседневную жизнь, Котлер считает, что человеческий фактор должен оставаться в центре внимания маркетинга. Это, в свою очередь, требует, чтобы компании оставались близкими к потребителю и использовали технологии, адаптированные к человеку.

Книгу рекомендуют такие эксперты, как Павел Гуров и Александр Левитас. Павел Гуров, технический блогер, называет книгу лучшим руководством, наполненным рекламными стратегиями и графикой, адаптированными для бумеров и зумеров. Александр Левитас, с другой стороны, описывает Котлера как опытного профессионала, который предвидит рыночные изменения, и особенно рекомендует книгу тем, кто хочет получить необходимые знания и стратегии, чтобы в ближайшем будущем войти в число лидеров. Эта работа Котлера предлагает новый подход к маркетингу и навыки рационального использования существующих технологий на долгие годы.