Категориялар
0

Саватча

Маҳсулот йўқ

Саватча

Саватчада маҳсулот йўқ

Жами 0 маҳсулотларнинг умумий
қиймати:

0
сўм

Саватчага ўтиш

Кўп берилувчи саволлар ва сайт бўйича ёрдам

Маҳсулот ҳақидаги маълумотларни қаерда кўрсам бўлади?

Маҳсулот сурати тагидаги «Техник имкониятлари» ҳаволасини босинг.

Бир неча маҳсулотни қандай қилиб таққослаш мумкин?

Ҳар бир маҳсулот саҳифасини бирма-бир очинг ва «Таққослаш» тугмасини босинг. Шундан сўнг, сайтнинг ўнг юқори бурчагидаги тугмани босиш орқали таққослаш саҳифасига ўтинг.

Нега илгари сотиб олган маҳсулотимни сотиб ололмаяпман?

Cаватчадаги айрим маҳсулотлар омборда қолмаган бўлиш эҳтимоли мавжуд, шунинг учун Сиз бизга +998(71) 202-202-1 рақамига қўнғироқ қилишингиз мумкин ва келажакда у ҳақида хабардор қилиш учун сизга зарур маҳсулотни ёзиб оламиз.

Қандай акциялар борлигини қандай билиш мумкин?

Сиз мавжуд акциялар ҳақида «Акциялар» тугмасини босиб билиб олишингиз мумкин.

Маълум бир акция шартларини қай тарзда билиш мумкин?

Сиз акция шартлари тўғрисида сайтда жойлашган Olcha.uz блогига кириб билиб олишингиз мумкин.

Қандай қилиб буюртмани расмийлаштириш мумкин?

Буюртмани тасдиқлаш учун Сиз қуйидагиларни амалга оширишингиз керак: 1) Сиз ўзингизга зарур маҳсулотни белгилашингиз ёки сайт юқорисида жойлашган қидирув майдонига сўров ёзиш орқали топишингиз керак. 2) Сўнг зарур маҳсулотни очиб, керакли параметрларини танланг ва «Сотиб олиш» тугмасини босинг. 3) Маҳсулот автомат равишда саватчага қўшилади. Маҳсулотни кўздан кечириш ва буюртма қилиш учун саватчага ўтишингиз зарур. У ерда сиз харид қилмоқчи бўлган маҳсулотларингизнинг умумий нархи кўрсатилади. 4) Саватчадаги маҳсулотларни кўздан кечирганингиздан сўнг ва буюртма қилишга тайёр бўлсангиз «Буюртмани расмийлаштириш» тугмасини босинг. 5) Кейинги босқич ўта муҳим ҳисобланади! Етказиб бериш саҳифасини тўлдириш. Барча маълумотларингизни киритинг: «Боғланиш учун», «Етказиб бериш тури», «Етказиб бериш усули». Мазкур саҳифада сизга маъқул тўлов турини белгилаб, «Буюртмани расмийлаштириш» тугмасини босинг. Эслатма! Сиз харидларни сайтдан рўйҳатдан ўтмай туриб амалга оширишингиз мумкин, аммо бунда ўз буюртмангиз ҳолатини текшириш ва хоказо имкони бўлмайди. Агар сайтдан рўйҳатдан ўтмоқчи бўлсангиз ва Сизга ёрдам керак бўлса, «Қандай қилиб рўйҳатдан ўтиш мумкин?» тугмасини босинг.

Нима учун сайтда аввал бошқа нарх эди, кейин эса ўзгариб қолди?

Маҳсулот нархлари турли хил сабаблар туфайли ўзгариб туриши мумкин. Бу эса мазкур маҳсулот акция ёки чегирмада бўлиши билан боғлиқ. Сиз айнан кўрган вақтдаги нарх ҳақиқий ҳисобланади.

Ёккан маҳсулот сайтда бўлмаса, уни буюртма қилса бўладими?

Агар Сизга бирон бир маҳсулот керак бўлса, бироқ уни бизнинг онлайн дўконимизда топа олмаган бўлсангиз, Сиз бизга +998(71) 202-202-1 рақамига қўнғироқ қилишингиз мумкин ва биз сизга зарур маҳсулотни етказишга ҳаракат қиламиз.

Pick-up Point нима?

Olcha.uz нинг янги имконияти сайтимиздаги маҳсулотни расмийлаштириб ва расмийлаштириш жараёнида танлаган ўзингиз учун қулай бўлган дўконимиздан олиб кетиш имкониятини тақдим этади.

Маҳсулот «pick-up point» (ўзи олиб кетиш нуқтасида) қанча вақт кутиб туради?

Ўз буюртмангизни 2 кун ичида ўзингиз учун қулай бўлган истаган вақтингизда олиб кетишингиз мумкин. Агар 2 кун ичида олиб кетишга имконингиз бўлмаса, у ҳолда бизга 202-202-1 рақамига қўнғироқ қилинг ва биз Сиз ҳақингизда қайғурамиз!

Буюртмани қабул қилишнинг қандай усуллари мавжуд?

«Olcha.uz» интернет дўконида буюртмани расмийлаштиргандан сўнг, уйга элтиш хизматини ёки «pick-up point» усулларини танлашингиз мумкин. Иккинчи усулда маҳсулот буюртмасини расмийлаштириш жараёнида Сиз олиб кетиш нуқталари рўйҳатини кўрасиз.

Агар маҳсулот учун тўловни амалга оширгандан сўнг, фикримдан қайтсамчи?

Маҳсулот харидидан сўнг 24 соат ичида фикрингиздан қайтиб қолсангиз (маҳсулот ўрами ёки пломбаси бузилмаган ҳолатда), бунда маҳсулот учун сарфлаган маблағингиз Сизнинг банк картангизга қайтарилади (сотиб олиш вақтидаги тўлов шаклидан қатъий назар, маблағингизни бан картангизга оласиз). Нақдсиз пул маблағларининг қайтарилиши 5 -10 банк иш кунини ўз ичига олиши мумкин. Эслатма! Агар банк картангиз бўлмаса, маблағингизни қайтариб олиш учун карта очиб, бизга ўз ҳисоб рақамингизни тақдим этишингиз мумкин.

Pick-up point хизматидан фойдаланган ҳолда олган тақдирда маҳсулотни қандай қилиб қайтариш ёки алмаштириш мумкин?

Маҳсулотни алмаштириш ва қайтарилиши «pick-up-point» хизматисиз сотиб олингандек,худди ўша қоидалар асносида амалга оширилади. Кўпроқ маълумот учун «Маҳсулотни қайтариш ва алмаштириш» бўлимини ўқишингиз мумкин.

Бошқа шаҳардаги яқин танишларим қабул қилиб олишлари учун маълум бир шаҳардан буюртма қила оламанми?

Албатта, бунинг учун Сизга зарур шаҳар ёки ҳудудни ва қулай бўладиган дўконни танлашингиз керак (бунда барча шаҳар/ҳудудларда pick-up point нуқталари мавжуд эмаслигини инобатга олиш даркор. Бундай ҳолатда сиз етказиб бериш хизматидан фойдаланшингиз мумкин бўлади).

Маҳсулотни қачон олиб кетиш мумкинлигини қандай билсам бўлади?

Рўйҳатдан ўтиш вақтида ёки маҳсулотни буюртма қилиш вақтида ўз шахсий маълумотларингизни: Ф.И.Ш, уяли телефон рақамини, электрон манзилни(Email) ва бошқаларни киритишингиз шарт. Сизнинг маҳсулотингиз тайёр бўлгандан сўнг, биз сизга ҳабар жўнатамиз, ва Сиз уни «Showroom» (pick-up point) дан олиб кетишингиз мумкин бўлади. Билдирги келганлигини текшириш учун шахсий кабинетингизга киришингиз керак, бундан ташқари сиз кўрсатган телефон рақамига SMS ҳабар ҳам жўнатилади.

Мен танлаган маҳсулот «pick-up point» га етказиб берилишига тўлашим керакми?

Танлаган маҳсулотингиз «pick-up point» га етказилиб берилишига тўлашингиз керак эмас. Бу хизмат батамом бепул.

Сотувчи билан қандай боғланишим мумкин?

Агар буюртмани расмийлаштириш, бундан ташқари етказиб бериш билан боғлиқ саволлар туғилган бўлса, бизнинг қўллаб-қувватлаш марказимиз (Call-center) га қўнғироқ қилинг: +998(71) 202-202-1 Бундан ташқари сайтимизда онлайн-чат мавжуд бўлиб, Сизни қизиқтирган саволларни ёзинг ва бир неча дақиқалар ичида Сизга жавоб беришади. Агар Сизнинг саволингиз харидлар ва етказиб бериш билан боғлиқ бўлмаса, у ҳолда маҳсулот билан боғлиқ барча саволларингизни қуйидаги манзил бўйича юборишингиз мумкин: support@olcha.uz

Маҳсулотнинг етказиб бериш ва бошқалар билан якуний нархи қанча бўлади?

Агар Сиз маҳсулотнинг етказиб бериш билан бирга якуний нархини билмоқчи бўлсангиз, у ҳолда етказиб бериш турини танлашингиз зарур. Етказиб бериш нархлари тўғрисида маълумотга эга бўлмоқчи бўлсангиз «Етказиб ва элтиб бериш хизмати» бўлимини ўқинг. Батафсил маълумотларга эга бўлиш учун бизнинг қўллаб-қувватлаш марказимизга қўнғироқ қилинг: +998(71) 202-202-1

Маиший техникаларни ўрнатиш бўйича хизматларни тақдим этасизми?

«Olcha.uz» бу масала юзасидан иш олиб боряпти, бироқ техникаларни тўғри ўрнатилиши унинг ишлаш қобилиятига таъсир этади. Маҳсулотларни ўрнатиш (улаш) ўрнатиш ҳуқуқига эга ташкилотлар учун рухсат этилади. Бундан ташқари, маҳсулотларни тарқатиш ва хизмат кўрсатишга мослаштирилган муайян бир ташкилотлар усталари томонидан амалга оширилади. Ўрнатиш кафолатини ўрнатиш билан шуғулланувчи ташкилот ўз зиммасига олади.

Диққат!

Техникани ўрнатиш ва улаш-муҳим ва жиддий жараён ҳисобланиб, унинг тўғри бажарилишидан техниканинг сифати, камдан-кам ҳолатларда эса унинг эгасининг хавфсизлиги билан боғлиқ. Улаш жараёнида мутахассис барча қоидаларга риоя қилиши ва сифатли матераил ишлатиши катта аҳамиятга эга, чунки турли хил ёрилиш, оқиб кетиш ва портлашлар кузатилиши эҳтимоли катта. Агар техникани улаш пайтида техникани ишлаб чиқарувчиси ўрнатган меъёрлар бажарилмаса, у харидорни кафолатли хизматдан маҳрум қилиши мумкин.

Биз қабул қиламиз:

img
img
img
img
img