Ёрдам ва кўп бериладиган саволлар

Маҳсулот ҳақидаги маълумотларни қаерда кўрсам бўлади?
Бир неча маҳсулотни қандай қилиб таққослаш мумкин?
Нега илгари сотиб олган маҳсулотимни сотиб ололмаяпман?
Қандай акциялар борлигини қандай билиш мумкин?
Қандай қилиб буюртмани расмийлаштириш мумкин?
Ёккан маҳсулот сайтда бўлмаса, уни буюртма қилса бўладими?
Pick-up Point нима?
Маҳсулот «pick-up point» (ўзи олиб кетиш нуқтасида) қанча вақт кутиб туради?
Буюртмани қабул қилишнинг қандай усуллари мавжуд?
Агар маҳсулот учун тўловни амалга оширгандан сўнг, фикримдан қайтсамчи?
Pick-up point хизматидан фойдаланган ҳолда олган тақдирда маҳсулотни қандай қилиб қайтариш ёки алмаштириш мумкин?
Бошқа шаҳардаги яқин танишларим қабул қилиб олишлари учун маълум бир шаҳардан буюртма қила оламанми?
Маҳсулотни қачон олиб кетиш мумкинлигини қандай билсам бўлади?
Мен танлаган маҳсулот «pick-up point» га етказиб берилишига тўлашим керакми?
Маҳсулотнинг етказиб бериш ва бошқалар билан якуний нархи қанча бўлади?
Маиший техникаларни ўрнатиш бўйича хизматларни тақдим этасизми?
Диққат!
  • Маҳсулот ҳақидаги маълумотларни қаерда кўрсам бўлади?

    Маҳсулот сурати тагидаги «Техник имкониятлари» ҳаволасини босинг.

  • Бир неча маҳсулотни қандай қилиб таққослаш мумкин?

    Ҳар бир маҳсулот саҳифасини бирма-бир очинг ва «Таққослаш» тугмасини босинг. Шундан сўнг, сайтнинг ўнг юқори бурчагидаги тугмани босиш орқали таққослаш саҳифасига ўтинг.

  • Нега илгари сотиб олган маҳсулотимни сотиб ололмаяпман?

    Cаватчадаги айрим маҳсулотлар омборда қолмаган бўлиш эҳтимоли мавжуд, шунинг учун Сиз бизга 71-202-202-1 рақамига қўнғироқ қилишингиз мумкин ва келажакда у ҳақида хабардор қилиш учун сизга зарур маҳсулотни ёзиб оламиз.

  • Қандай акциялар борлигини қандай билиш мумкин?

    Сиз мавжуд акциялар ҳақида «Акциялар» тугмасини босиб билиб олишингиз мумкин.

  • Қандай қилиб буюртмани расмийлаштириш мумкин?

    1) Сиз ўзингизга зарур маҳсулотни белгилашингиз ёки сайт юқорисида жойлашган қидирув майдонига сўров ёзиш орқали топишингиз керак. 2) Сўнг зарур маҳсулотни очиб, керакли параметрларини танланг ва «Сотиб олиш» тугмасини босинг. 3) Маҳсулотни кўздан кечириш ва буюртма қилиш учун саватчага ўтишингиз зарур. 4) Сўнг «Буюртмани расмийлаштириш» тугмасини босинг. 5) Етказиб бериш саҳифасини тўлдиринг. Барча маълумотларингизни киритинг: «Боғланиш учун», «Етказиб бериш тури», «Етказиб бериш усули». Мазкур саҳифада сизга маъқул тўлов турини белгилаб, «Буюртмани расмийлаштириш» тугмасини босинг. Эслатма! Сиз харидларни сайтдан рўйҳатдан ўтмай туриб амалга оширишингиз мумкин, аммо бунда ўз буюртмангиз ҳолатини текшириш ва хоказо имкони бўлмайди. Агар сайтдан рўйҳатдан ўтмоқчи бўлсангиз ва Сизга ёрдам керак бўлса, 71-202-202-1 рақамига қўнғироқ қилишингиз мумкин

  • Ёккан маҳсулот сайтда бўлмаса, уни буюртма қилса бўладими?

    Агар Сизга бирон бир маҳсулот керак бўлса, бироқ уни бизнинг онлайн дўконимизда топа олмаган бўлсангиз, Сиз бизга 71-202-202-1 рақамига қўнғироқ қилишингиз мумкин ва биз сизга зарур маҳсулотни етказишга ҳаракат қиламиз.

  • Pick-up Point нима?

    Olcha.uz нинг янги имконияти сайтимиздаги маҳсулотни расмийлаштириб ва расмийлаштириш жараёнида танлаган ўзингиз учун қулай бўлган дўконимиздан олиб кетиш имкониятини тақдим этади. Pick-up Point га етказиб бериш муддати 2 иш куни.

  • Маҳсулот «pick-up point» (ўзи олиб кетиш нуқтасида) қанча вақт кутиб туради?

    Ўз буюртмангизни 2 кун ичида ўзингиз учун қулай бўлган истаган вақтингизда олиб кетишингиз мумкин. Агар 2 кун ичида олиб кетишга имконингиз бўлмаса, у ҳолда бизга 71-202-202-1 рақамига қўнғироқ қилинг ва биз Сиз ҳақингизда қайғурамиз!

  • Буюртмани қабул қилишнинг қандай усуллари мавжуд?

    «Olcha.uz» интернет дўконида буюртмани расмийлаштиргандан сўнг, уйга элтиш хизматини ёки «pick-up point» усулларини танлашингиз мумкин. Иккинчи усулда маҳсулот буюртмасини расмийлаштириш жараёнида Сиз олиб кетиш нуқталари рўйҳатини кўрасиз.

  • Агар маҳсулот учун тўловни амалга оширгандан сўнг, фикримдан қайтсамчи?

    Маҳсулот харидидан сўнг 24 соат ичида фикрингиздан қайтиб қолсангиз (маҳсулот ўрами ёки пломбаси бузилмаган ҳолатда), бунда маҳсулот учун сарфлаган маблағингиз Сизнинг банк картангизга қайтарилади (сотиб олиш вақтидаги тўлов шаклидан қатъий назар, маблағингизни бан картангизга оласиз). Нақдсиз пул маблағларининг қайтарилиши 5 -10 банк иш кунини ўз ичига олиши мумкин. Эслатма! Агар банк картангиз бўлмаса, маблағингизни қайтариб олиш учун карта очиб, бизга ўз ҳисоб рақамингизни тақдим этишингиз мумкин.

  • Pick-up point хизматидан фойдаланган ҳолда олган тақдирда маҳсулотни қандай қилиб қайтариш ёки алмаштириш мумкин?

    Маҳсулотни алмаштириш ва қайтарилиши «pick-up-point» хизматисиз сотиб олингандек,худди ўша қоидалар асносида амалга оширилади. Кўпроқ маълумот учун «Маҳсулотни қайтариш ва алмаштириш» бўлимини ўқишингиз мумкин.

  • Бошқа шаҳардаги яқин танишларим қабул қилиб олишлари учун маълум бир шаҳардан буюртма қила оламанми?

    Албатта, бунинг учун Сизга зарур шаҳар ёки ҳудудни ва қулай бўладиган дўконни танлашингиз керак (бунда барча шаҳар/ҳудудларда pick-up point нуқталари мавжуд эмаслигини инобатга олиш даркор. Бундай ҳолатда сиз етказиб бериш хизматидан фойдаланшингиз мумкин бўлади).

  • Маҳсулотни қачон олиб кетиш мумкинлигини қандай билсам бўлади?

    Рўйҳатдан ўтиш вақтида ёки маҳсулотни буюртма қилиш вақтида ўз шахсий маълумотларингизни: Ф.И.Ш, уяли телефон рақамини, электрон манзилни(Email) ва бошқаларни киритишингиз шарт. Сизнинг маҳсулотингиз тайёр бўлгандан сўнг, биз сизга ҳабар жўнатамиз, ва Сиз уни «Showroom» (pick-up point) дан олиб кетишингиз мумкин бўлади. Билдирги келганлигини текшириш учун шахсий кабинетингизга киришингиз керак, бундан ташқари сиз кўрсатган телефон рақамига SMS ҳабар ҳам жўнатилади.

  • Мен танлаган маҳсулот «pick-up point» га етказиб берилишига тўлашим керакми?

    Агар Сизнинг буюртмангиз оғирлиги 1 кг гача бўлса, у ҳолда етказиб бериш бепул. 1 кг дан ортиқ бўлган харид учун етказиб бериш - 25 000 сўм, ва хар 3 кг учун 5 000 сўмдан қўшиб борилади (Махсулотни танлаганингизда етказиб бериш нархи автоматик равишда кўринади)

  • Маҳсулотнинг етказиб бериш ва бошқалар билан якуний нархи қанча бўлади?

    Агар Сиз маҳсулотнинг етказиб бериш билан бирга якуний нархини билмоқчи бўлсангиз, у ҳолда етказиб бериш турини танлашингиз зарур. Етказиб бериш нархлари тўғрисида маълумотга эга бўлмоқчи бўлсангиз «Етказиб ва элтиб бериш хизмати» бўлимини ўқинг. Батафсил маълумотларга эга бўлиш учун бизнинг қўллаб-қувватлаш марказимизга қўнғироқ қилинг: 71-202-202-1

  • Маиший техникаларни ўрнатиш бўйича хизматларни тақдим этасизми?

    «Olcha.uz» бу масала юзасидан иш олиб боряпти, бироқ техникаларни тўғри ўрнатилиши унинг ишлаш қобилиятига таъсир этади. Маҳсулотларни ўрнатиш (улаш) ўрнатиш ҳуқуқига эга ташкилотлар учун рухсат этилади. Бундан ташқари, маҳсулотларни тарқатиш ва хизмат кўрсатишга мослаштирилган муайян бир ташкилотлар усталари томонидан амалга оширилади. Ўрнатиш кафолатини ўрнатиш билан шуғулланувчи ташкилот ўз зиммасига олади.

  • Диққат!

    Техникани ўрнатиш ва улаш-муҳим ва жиддий жараён ҳисобланиб, унинг тўғри бажарилишидан техниканинг сифати, камдан-кам ҳолатларда эса унинг эгасининг хавфсизлиги билан боғлиқ. Улаш жараёнида мутахассис барча қоидаларга риоя қилиши ва сифатли матераил ишлатиши катта аҳамиятга эга, чунки турли хил ёрилиш, оқиб кетиш ва портлашлар кузатилиши эҳтимоли катта. Агар техникани улаш пайтида техникани ишлаб чиқарувчиси ўрнатган меъёрлар бажарилмаса, у харидорни кафолатли хизматдан маҳрум қилиши мумкин.