Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Тавсифи
Харидор такрорий харид қиладими? У яхши шарҳ ёзадими? Дўстларингизга компаниянгизни тавсия қиласизми? Буларнинг барчаси сиз билан мулоқот қилгандан кейин унинг хотирасида нима қолишига боғлиқ.
Эвропанинг таниқли хизмат кўрсатиш мутахассиси Крис Даффи мижозларнинг содиқлигининг калити уларнинг кутишлари ва хотираларини бошқаришда эканлигига ишонч ҳосил қилади. У ўз китобида мижозлар онгида ижобий хотираларни яратиш ва сақлаш дастурини таклиф қилади, бу аслида ижтимоий тармоқлар ва онлайн шарҳлар даврида энг самарали содиқлик дастуридир. Китоб тадқиқотга ҳаволалар, мавзу бўйича фойдали манбалар, шунингдек Лехус, Алди, Дйсон, Тҳе Ритз-Cарлтон, Виргин Атлантиc ва бошқалар каби таниқли компанияларнинг амалий тадқиқотлари билан таъминланган.
"Содиқлик кўпинча шундай тушунилади: мижозларни электрон почта орқали содиқлик карталари эвазига сотиш, сўнгра уларни чегирмалар ва лотереялар хатлари билан бомбардимон қилиш. Бу китоб ҳақиқий содиқлик нима эканлигини очиб беради - бу сизга яратишга имкон берадиган ҳалокатли бизнес қуроли. узоқ муддатли истиқбол учун бренд капиталлашуви.
Хусусиятлари
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ҳақида тез-тез бериладиган саволлар
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Ўзбекистонда қанча туради?
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов нинг olcha.uz даги нархи — 216 000 сўм. Буюртма расмийлаштириш вақтида амал қилади.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ни рассрочкага сотиб олиш мумкинми?
Ҳа, Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов Olcha дан ойига 26 000 сўм/ой дан бошлаб, ортиқча тўловсиз. Расмийлаштириш бутунлай онлайн.
Ўзбекистон бўйлаб Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ни етказиб беришни қандай буюртма қилиш мумкин?
Тошкент бўйлаб етказиб бериш — 1–3 иш куни, Ўзбекистон вилоятлари бўйича — 3–7 иш куни. 500 000 сўмдан буюртма ва 10 кгдан кам вазнда Тошкент бўйлаб бепул етказиб бериш. Аниқ муддатлар ва нархлар буюртма расмийлаштиришда аниқлаштирилади.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ни кафолат билан қаердан сотиб олиш мумкин?
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов olcha.uz — Ўзбекистоннинг энг йирик маркетплейсида сотилади, ишончли сотувчилар билан ишланади. Ишлаб чиқарувчи ёки сотувчининг расмий кафолати амал қилади, 10 кун ичида қайтариш мумкин (Истеъмолчилар Ҳуқуқларини Ҳимоя Қилиш Қонуни 18-моддаси).
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов қачон сотувда пайдо бўлади?
Маҳсулот вақтинча мавжуд эмас. Олдиндан буюртма қилинг ёки саҳифадаги ўхшаш маҳсулотлардан танланг.
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ни Ўзбекистон бўйлаб етказиб бериш
Тошкент бўйлаб етказиб бериш — 1–3 иш куни, Ўзбекистон вилоятлари бўйича — 3–7 иш куни. 500 000 сўмдан буюртма ва 10 кгдан кам вазнда Тошкент бўйлаб бепул етказиб бериш. olcha.uz олиш пунктларидан ўзи олиб кетиш — кутишсиз. Аниқ муддатлар ва нархлар буюртма расмийлаштиришда аниқлаштирилади.
Тўлов усуллари
Uzcard, Humo карталари билан тўлов. Онлайн Payme, Paynet, Click ёки етказиб бериш вақтида нақд тўлов. Olcha рассрочка — хеч қандай ортиқча тўловсиз, онлайн расмийлаштириш.
Кафолат ва қайтариш
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов учун ишлаб чиқарувчи ёки сотувчининг расмий кафолати амал қилади. Маҳсулотни 10 кун ичида қайтариш мумкин — товар кўриниши ва қадоғи сақланган бўлса (Ўзбекистон Истеъмолчилар Ҳуқуқларини Ҳимоя Қилиш Қонуни 18-моддаси). Olcha.uz фақат ишончли сотувчилар билан ишлайди.
Нима учун Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов ни olcha.uz да сотиб олиш керак
Ишончли сотувчилардан оригинал маҳсулотлар. Бутун Ўзбекистон бўйлаб етказиб бериш. Қулай тўлов: Uzcard, Humo, Payme, Paynet, Click, Olcha рассрочка. 10 кун ичида қайтариш. 09:00–23:00 қўллаб-қувватлаш — call-марказ ва онлайн чат. Реал харидорлар шарҳлари ва фотолари.